29 abr
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Você precisa de uma estratégia de serviços mais focada no cliente. Veja porque Estamos vivendo uma época em que as empresas precisam mudar as suas estratégias, colocando o foco no cliente. Essa nova estratégia vem sendo adotada por muitas empresas nos últimos anos, e por isso recebeu o nome de Era do Cliente.
29 abr
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Social Listening: como monitorar as redes sociais pode transformar sua estratégia O social listening é um método poderoso para elevar a satisfação dos seus clientes. Ele é usado nas redes sociais e outras plataformas online e parte da ideia de que o público é uma fonte valiosa de insights, e de que a melhor
29 abr
O que são gatilhos mentais e como aplicá-los
O que são gatilhos mentais e como aplicá-los Todos os dias precisamos fazer escolhas: onde vamos, o que vamos vestir, comer, fazer, etc. Isso também inclui comprar, e adquirir serviços, é claro! Então você deve estar se perguntando: o que incentiva uma pessoa decidir comprar algo? Qual é o fator crucial para sua decisão
20 abr
Busca por #hashtags: entenda as particularidades
Você já deve ter percebido que o Instagram é a rede com mais regras e exigências para monitorar. E com a busca de hashtags não seria diferente. No conteúdo dessa semana quero conversar com você sobre alguns pontos importantes sobre as coletas de hashtags no Instagram. A primeira diferença já é no próprio cadastro. Por
14 abr
Ações dentro dos Tickets
Olá, tudo bem? Estou de volta para falar mais um pouco sobre a listagem de tickets. Se você acompanha nossos conteúdos, sabe que fizemos um “passadão” em todos os filtros disponíveis, tanto na listagem de ocorrências quanto na listagem de tickets. Você pode conferir esses conteúdos nos links abaixo: Filtros Listagem Ocorrências – Parte 1
08 abr
Transformação Digital: o que é e como aplicar n...
A Transformação Digital permite a modernização de todas as áreas nos negócios. Ela agrega agilidade, melhores habilidades e a automatização de processos. E isso é fundamental para eliminar erros, reduzir gastos e aumentar a produtividade e eficiência dos negócios. Mas a Transformação Digital vai além da tecnologia, há muita estratégia envolvida nela. Outro ponto importante
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