20 abr
Busca por #hashtags: entenda as particularidades
Você já deve ter percebido que o Instagram é a rede com mais regras e exigências para monitorar. E com a busca de hashtags não seria diferente. No conteúdo dessa semana quero conversar com você sobre alguns pontos importantes sobre as coletas de hashtags no Instagram. A primeira diferença já é no próprio cadastro. Por
14 abr
Ações dentro dos Tickets
Olá, tudo bem? Estou de volta para falar mais um pouco sobre a listagem de tickets. Se você acompanha nossos conteúdos, sabe que fizemos um “passadão” em todos os filtros disponíveis, tanto na listagem de ocorrências quanto na listagem de tickets. Você pode conferir esses conteúdos nos links abaixo: Filtros Listagem Ocorrências – Parte 1
31 mar
Dashboard com Filtros
Hoje eu quero conversar com você sobre um novo recurso no v-tracker que é o DASHBOARD COM FILTRO. Com essa funcionalidade agora é possível utilizar os filtros salvos da sua listagem de ocorrências para montar um Dash com apenas as informações que esse respectivo filtro retorna. Deixa eu te mostrar como funciona. Clique aqui para
15 mar
Buscas: você já viu esse aviso no v-tracker?
Nossa equipe de engenharia sempre está implementando melhorias e novas funcionalidades no v-tracker. Uma delas, pensada para te ajudar a verificar a normalidade das buscas é o aviso que aparece na tela de monitoramento. Você já viu esse aviso “Buscas“, da imagem abaixo? O que ele significa? O que fazer? Como resolver? O meu bate
08 mar
Paleta de Cores nos Relatórios
Hoje a dica é bem rápida pra você que já precisou trocar as cores dos gráficos dos relatórios. Existe uma opção no v-tracker que possibilita a troca da paleta de cores de um monitoramento. Vale ressaltar que neste momento é possível escolher apenas entre as paletas disponíveis; não sendo possível escolher cores específicas. Para acessar
01 mar
Conexão de Contas de Anúncio
Você sabia que a coleta de posts patrocinados, anúncios e darkposts é feita através da conta de anúncios? Mas não é qualquer conta de anúncio. Muitas vezes você possui mais de um cliente, cada um com sua conta de anúncios, ou até mais de uma conta de anúncios para um mesmo cliente. Independente da situação,
18 fev
Filtros da Listagem de Tickets
Como parte complementar de todo o material sobre os filtros existentes até esse momento no v-tracker, hoje quero falar contigo sobre os filtros disponíveis na listagem de Tickets. Para acessar a listagem de Tickets, vá até o menu Atendimento 2.0 >>> Tickets Atualmente, os disponíveis são: Vamos falar sobre cada um deles. 1) Atendente Essa
11 fev
Reautorização de Contas
Você já deve ter passado pela situação de entrar nos seus monitoramentos e eventualmente notar que não foram coletados comentários de uma postagem, ou que as mensagens inbox e directs da página do seu cliente não estão lá, ou ainda que não tem nenhuma ocorrência nas últimas horas. Uma das causas possíveis e que geralmente
03 fev
Filtros Parte 4 – Tickets
Olá, tudo bem? Nesse artigo você vai conhecer os filtros relacionados aos tickets. Esta é a parte 4 de uma série com todos os filtros existentes até o momento no v-tracker. Antes de continuar, se você não viu nenhum conteúdo dessa série, deixo aqui registrado para você acessar quando precisar. Filtros Parte 1 – Datas:
20 jan
SAC – Respostas Padrão
Ao fazer SAC no v-tracker, provavelmente você precisa utilizar alguma resposta parecida para vários clientes, certo? E provavelmente, para seu trabalho ser mais eficiente, você tem várias dessas respostas salvas em algum lugar como bloco de notas ou similares. Você sabia que o v-tracker pode te ajudar com isso? No v-tracker você pode salvar respostas
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