26 Maio
Dashboard Customizável
A mais recente novidade da v-tracker é a atualização Dashboard Customizável! O Dashboard é uma forma de apresentação geral do monitoramento em um painel, comumente utilizado em TVs, para mostrar em tempo real* os dados mais importantes. Para saber mais sobre a ferramenta clique aqui. Para criar um novo Dashboard, basta clicar em e logo
29 abr
Você precisa de uma estratégia de serviços mais...
Você precisa de uma estratégia de serviços mais focada no cliente. Veja porque Estamos vivendo uma época em que as empresas precisam mudar as suas estratégias, colocando o foco no cliente. Essa nova estratégia vem sendo adotada por muitas empresas nos últimos anos, e por isso recebeu o nome de Era do Cliente.
29 abr
Social Listening: como monitorar as redes sociais ...
Social Listening: como monitorar as redes sociais pode transformar sua estratégia O social listening é um método poderoso para elevar a satisfação dos seus clientes. Ele é usado nas redes sociais e outras plataformas online e parte da ideia de que o público é uma fonte valiosa de insights, e de que a melhor
29 abr
O que são gatilhos mentais e como aplicá-los
O que são gatilhos mentais e como aplicá-los Todos os dias precisamos fazer escolhas: onde vamos, o que vamos vestir, comer, fazer, etc. Isso também inclui comprar, e adquirir serviços, é claro! Então você deve estar se perguntando: o que incentiva uma pessoa decidir comprar algo? Qual é o fator crucial para sua decisão
08 abr
Transformação Digital: o que é e como aplicar n...
A Transformação Digital permite a modernização de todas as áreas nos negócios. Ela agrega agilidade, melhores habilidades e a automatização de processos. E isso é fundamental para eliminar erros, reduzir gastos e aumentar a produtividade e eficiência dos negócios. Mas a Transformação Digital vai além da tecnologia, há muita estratégia envolvida nela. Outro ponto importante
31 mar
Dashboard com Filtros
Hoje eu quero conversar com você sobre um novo recurso no v-tracker que é o DASHBOARD COM FILTRO. Com essa funcionalidade agora é possível utilizar os filtros salvos da sua listagem de ocorrências para montar um Dash com apenas as informações que esse respectivo filtro retorna. Deixa eu te mostrar como funciona. Clique aqui para
25 mar
Conheça os 5 V’s do Big Data
Com o aumento do volume de informações disponibilizadas pelas pessoas em diversos canais o Big Data se transformou em uma fonte riquíssima de novas estratégias e insights para as empresas. Os dados coletados por essa tecnologia, podem ser utilizados para conhecer melhor o comportamento do consumidor e, consequentemente, fidelizar clientes. Nesse artigo, vamos explicar o
08 mar
Paleta de Cores nos Relatórios
Hoje a dica é bem rápida pra você que já precisou trocar as cores dos gráficos dos relatórios. Existe uma opção no v-tracker que possibilita a troca da paleta de cores de um monitoramento. Vale ressaltar que neste momento é possível escolher apenas entre as paletas disponíveis; não sendo possível escolher cores específicas. Para acessar
14 dez
Insights Facebook e Instagram
Chegou no v-tracker mais uma novidade muito pedida pelos clientes: os INSIGHTS do Facebook e Instagram. Com a funcionalidade de Insights você pode acompanhar o crescimento e evolução da sua marca ou de seu cliente nas redes sociais Facebook e Instagram. Você pode conferir também informações como: Pico de Impressões, Média de Impressões por dia,
24 ago
Linkedin? Temos!
Mais uma boa novidade para quem utiliza a melhor solução de customer care do mercado. Implementamos, ainda em fase beta, o Linked In no v-tracker. Agora você tem disponível mais essa mídia e já pode utilizar nos seus monitoramentos, inclusive para interagir com seus clientes. Mas vale registrar algumas observações. A API do Linked In é restrita
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