08 mar
Paleta de Cores nos Relatórios
Hoje a dica é bem rápida pra você que já precisou trocar as cores dos gráficos dos relatórios. Existe uma opção no v-tracker que possibilita a troca da paleta de cores de um monitoramento. Vale ressaltar que neste momento é possível escolher apenas entre as paletas disponíveis; não sendo possível escolher cores específicas. Para acessar
11 fev
Reautorização de Contas
Você já deve ter passado pela situação de entrar nos seus monitoramentos e eventualmente notar que não foram coletados comentários de uma postagem, ou que as mensagens inbox e directs da página do seu cliente não estão lá, ou ainda que não tem nenhuma ocorrência nas últimas horas. Uma das causas possíveis e que geralmente
28 dez
Cadeado – Uma Funcionalidade Prática
Oi, pessoal. Tudo bem? Hoje estou aqui pra dar uma dica master para usar no v-tracker Você já passou por essa situação? Na listagem de ocorrências do v-tracker fez uma combinação bem grande de vários filtros mirabolantes e conseguiu selecionar exatamente as ocorrências que queria; ficando quase como a imagem abaixo. E depois de todos
14 dez
Insights Facebook e Instagram
Chegou no v-tracker mais uma novidade muito pedida pelos clientes: os INSIGHTS do Facebook e Instagram. Com a funcionalidade de Insights você pode acompanhar o crescimento e evolução da sua marca ou de seu cliente nas redes sociais Facebook e Instagram. Você pode conferir também informações como: Pico de Impressões, Média de Impressões por dia,
07 dez
Nova Regra de Abertura de Tickets
Vocês pediram e o v-tracker atendeu. Você já precisou abrir tickets para atendentes específicos? Agora você tem disponível a opção de criar uma regra automática selecionando atendentes para os quais os tickets serão abertos. Dessa forma você passa a ter mais controle da abertura de tickets, que fica menos aleatória. Essa regra está disponível juntamente
30 nov
Filtros Parte 2 – Ocorrências
Dando continuidade ao nosso material sobre os filtros existentes no v-tracker, vamos falar sobre o segundo bloco, dos filtros do grupo de OCORRÊNCIAS, que são esses que você vê na imagem abaixo. Vamos conhecer brevemente cada um deles. AmostragemNesse filtro é possível escolher entre as porcentagens pré determinadas de amostragem. Essas amostragens percentuais na barra
06 jul
Reclame Aqui chegou no v-tracker
Hoje tenho a felicidade de ser portador de boas notícias pra você. O v-tracker formalizou uma parceria com o Reclame Aqui e com isso você já pode utilizar essa busca nos seus monitoramentos. Com isso, agora você poderá coletar e responder as reclamações diretamente pelo v-tracker. E como vai funcionar essa parceria? Algumas particularidades que você precisa saber:
01 jul
Novidade da Novidade
Hoje eu vim te contar uma novidade do v-tracker. Na verdade, uma novidade da novidade! Você provavelmente já sabe que no menu “Academia v-tracker” nós disponibilizamos, além de vários outros conteúdos, o treinamento inicial em vídeo do v-tracker. Para facilitar o seu aprendizado, resolvemos dividir os tópicos abordados nesse treinamento em vídeos menores. Assim você consegue assimilar melhor cada tema e pode
15 jun
Coleta sem Surpresas
Você já precisou monitorar um concorrente mas não queria TUDO das redes sociais dele? Ou então já teve receio de criar uma busca e consumir muito do seu limite? Ou ainda precisou avaliar pontualmente um tema e por isso não queria “o mundo” de informações sendo coletadas? Bem, estou aqui pra te trazer uma novidade.
25 Maio
Grafo de Evolução de Interações no Twitter
Já imaginou visualizar a repercussão de um Tweet em uma linha do tempo? Agora no v-tracker você consegue. É com muita alegria que estou aqui hoje pra te falar de uma novidade quentíssima no v-tracker. O Grafo de Evolução de Interações no Twitter Através desse novo grafo é possível visualizar na tela, a quantidade de
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