29 out
Teclas de Atalho
Sabia que o v-tracker possui diversas teclas de atalho pra deixar o seu trabalho mais produtivo? Para utilizar, basta deixar o cursor do mouse em cima da ocorrência que você está trabalhando e digitar a tecla respectiva a ação desejada. Veja os atalhos disponíveis no momento: A = Abrir Ticket (quando disponível para a ocorrência)
24 ago
Linkedin? Temos!
Mais uma boa novidade para quem utiliza a melhor solução de customer care do mercado. Implementamos, ainda em fase beta, o Linked In no v-tracker. Agora você tem disponível mais essa mídia e já pode utilizar nos seus monitoramentos, inclusive para interagir com seus clientes. Mas vale registrar algumas observações. A API do Linked In é restrita
16 jul
Guia de Início Rápido v-tracker
Para começar a utilizar o v-tracker você precisará basicamente concluir os seguintes passos: 1 – Cadastrar as contas2 – Criar o monitoramento e cadastrar os termos de busca3 – Ver a mágica acontecer. 1 – CADASTRAR AS CONTAS isso é feito no menu Monitoramento >>> Cadastro de Contas Ou também pelo menu Atendimento 2.0 >>> Contas Você
19 nov
E-BOOK: Como vender mais utilizando Social Listeni...
Já é uma verdade absoluta que empresas que fazembom uso das redes sociais e de suas ferramentasestão muito à frente de seus concorrentes. Podemoselencar diversos motivos que comprovam essaafirmação, como por exemplo o fator docusto-benefício para divulgação da marca, pois teruma página no facebook ou instagram não custanada, e quando utilizamos o recurso de postagenspatrocinadas
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