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Sobre o v-tracker

Dúvidas sobre coletas

  1. By Flavia
  2. No Comments

29 set

dúvidas sobre coletas v-tracker

Vamos esclarecer alguns dos principais pontos sobre coletas que geram várias dúvidas que são encaminhadas para o suporte do v-tracker.


Esse tema certamente daria para escrever um livro inteiro, por isso escolhemos as redes sociais mais utilizadas para comentar: Twitter, Facebook, Instagram e YouTube.

 

Em primeiro lugar, é importante reforçar que o v-tracker funciona 100% de acordo com as APIs das redes.

Ou seja, coletamos apenas o que é permitido e entregue oficialmente pelas APIs das redes sociais.  =) 

 

Outro ponto importante é a retroatividade das buscas (o quanto “para trás” você consegue buscar).

Esse ponto também é definido pelas APIs das próprias redes. Algumas possuem esse período bem definido, outras nem tanto.

 

É importante notar também que para algumas redes existem coletas permitidas apenas para a “própria conta/perfil”. 


Então para essa nossa conversa considere: 

 

“Própria Conta” = contas que você possui os dados de acesso/login (usuário/senha) = cadastrado em “Meus Perfis”, no v-tracker.


“Outras Contas” = contas que você não possui acesso (usuário/senha) = cadastradas em “Outros Perfis/URLs” no v-tracker. (perfis dos seus concorrentes, por exemplo)

 

 

Dito isso, se você já se perguntou o que consegue buscar e o que é preciso para isso, preste bastante atenção em todo este conteúdo.

TWITTER

Busca

Conta

Requisitos

Observações

Twitter

(buscas por termos)

Própria Conta

Outras Contas

Conta de Twitter cadastrada e válida no v-tracker. Deverá ser associada na busca.

Termos de busca devem ser cadastrados na edição do monitoramento.

Twitter – Perfil

Própria Conta

Outras Contas

Conta de Twitter cadastrada e válida no v-tracker. Deverá ser associada na busca.

Coletar tweets e retweets do perfil monitorado, menções, respostas e retweets de outras pessoas em relação ao perfil monitorado.

Twitter – Tweets Perfil 

Própria Conta

Outras Contas

Conta de Twitter cadastrada e válida no v-tracker. Deverá ser associada na busca.

Apenas tweets e retweets do próprio perfil ou do perfil monitorado

Twitter – Mensagens

Própria Conta

Conta de Twitter cadastrada e válida no v-tracker. Deverá ser associada na busca.

Coletar as mensagens privadas/DM do perfil 

Twitter – Tweet Único 

não se aplica

Conta de Twitter cadastrada e válida no v-tracker. Deverá ser associada na busca.

Coletar as respostas de um link específico do Twitter

Limitações da API do Twitter

RETROATIVIDADE

até 7 dias

 

FACEBOOK

Busca

Conta

Requisitos

Observações

Mensagens Inbox

própria conta

Conta com usuário / senha

cadastrada em “Meus Perfis”

 

Posts/Comentários Anúncios

própria conta

Conta de anúncios cadastrada

em “Meus Perfis”

A coleta é feita enquanto a campanha/ anúncio estiverem  ATIVOS.

Posts/Comentários Página
(coletar os posts, comentários, respostas da página)

própria conta

Conta com usuário / senha

cadastrada em “Meus Perfis”

 

outras contas

Conta Facebook válida no v-tracker

Se não for a própria conta associada os nomes dos publicadores vêm em branco.

Posts Página

(coletar apenas o que a página posta ou posts de visitantes)

outras contas

Conta Facebook válida no v-tracker

Essa busca só retorna os posts, sem comentários/respostas.

Posts Públicos

não se aplica

Conta de Facebook válida

no v-tracker

buscas por termos de posts, comentários em páginas diversas que estão sendo monitoradas constantemente

Post único

própria conta

Conta com usuário / senha

cadastrada em “Meus Perfis”

coletar os comentários/respostas de um link específico do Facebook.

Pode ser um dark posts

outras contas

Conta Facebook válida no v-tracker

Se não for post da própria conta associada os nomes dos publicadores vem em branco/anônimos

Rating Página

própria conta

Conta com usuário / senha

cadastrada em “Meus Perfis”

Coletar as avaliações na página – obrigatória a conta autorizada da página

Tagueamentos Página

própria conta

Conta com usuário / senha

cadastrada em “Meus Perfis”

Coletar os tagueamentos/marcações da página – obrigatória a conta autorizada da página.

Limitações da API do Facebook

NÃO COLETA

POSTAGENS DE GRUPOS

EVENTOS

PERFIS PESSOAIS

RETROATIVIDADE

No Facebook não é muito bem definida. Há casos em que dependendo da página que é associada na busca, a rede devolve mais resultados. 

Por exemplo, uma página criada hoje, sem muito conteúdo ou interação, não coletará muita coisa. Já uma página que possui grande volume, engajamento, retornará mais resultados.

 

YOUTUBE

Busca

Conta

Requisitos

Observações

Vídeos

(buscas por termos)

não se aplica

Busca de YouTube habilitada em WWW >>> Vídeos >>>> YouTube Vídeos

Termos de busca devem ser cadastrados na edição do monitoramento.

Comentários

não se aplica

Link do vídeo cadastrado no

v-tracker (outros perfis/urls)

Coletar os comentários/respostas de um link específico do YouTube

Canal

não se aplica

Link do canal cadastrado no

v-tracker (outros perfis/urls)

Coletar apenas os vídeos do canal

Vídeos/Comentários Canal

não se aplica

Link do canal cadastrado no

v-tracker (outros perfis/urls)

Coletar os vídeos/comentários/respostas do canal

Observações

NÃO COLETA

LIVES OU  REPLAYS

CHATS DE LIVES OU REPLAYS

 

INSTAGRAM

Busca

Conta

Requisitos

Observações

Hashtags

 

obrigatória a hashtag já ter sido utilizada no Instagram e uma conta autorizada de integração Business associada à hashtag

Buscas por #hashtags específicas

Retroatividade: últimas 24 horas

Posts/Comentários Anúncios

Própria Conta

conta autorizada de integração Business e conta de anúncios do Facebook / Gerenciador de Negócios

 

Posts/Comentários Meu Business

Própria Conta

conta autorizada do perfil com integração Business

 

Posts Usuário Business

Outras Contas

conta autorizada no v-tracker

Coletar os posts de outro link de perfil Business informado

Somente coletará os posts do outro perfil (comentários não).

Stories Meu Business

Própria Conta

conta autorizada do perfil com integração Business

Coleta de stories do perfil

Tagueamentos Meu Business

Própria Conta

conta autorizada do perfil com integração Business

coletar os tagueamentos do perfil

Limitações da API do Instagram

NÃO COLETA

POST ÚNICO

IGTV

LIVES

DIRECT MESSAGES

RETROATIVIDADE

HASHTAGS: ÚLTIMAS 24 HORAS

NÃO FAZ BUSCAS POR TERMOS, APENAS POR HASHTAGS

E aí, deu para entender tudo direitinho?

Não se esqueça que no caso de QUALQUER DÚVIDA, você pode entrar em contato com nosso time de suporte. Ele está disponível para te atender via chat ou através do e-mail atendimento@vtracker.com.br de segunda à sexta, das 9h às 12h e das 13h às 18h. 

Conte conosco!

 
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TAGS : #monitoramento #sociallistening #socialmedia

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