Vamos esclarecer alguns dos principais pontos sobre coletas que geram várias dúvidas que são encaminhadas para o suporte do v-tracker.

Esse tema certamente daria para escrever um livro inteiro, por isso escolhemos as redes sociais mais utilizadas para comentar: Twitter, Facebook, Instagram e YouTube.

Em primeiro lugar, é importante reforçar que o v-tracker funciona 100% de acordo com as APIs das redes.

Ou seja, coletamos apenas o que é permitido e entregue oficialmente pelas APIs das redes sociais. =)

Outro ponto importante é a retroatividade das buscas (o quanto “para trás” você consegue buscar).

Esse ponto também é definido pelas APIs das próprias redes. Algumas possuem esse período bem definido, outras nem tanto.

É importante notar também que para algumas redes existem coletas permitidas apenas para a “própria conta/perfil”.

Então para essa nossa conversa considere:

Própria Conta” = contas que você possui os dados de acesso/login (usuário/senha) = cadastrado em “Meus Perfis”, no v-tracker.

Outras Contas” = contas que você não possui acesso (usuário/senha) = cadastradas em “Outros Perfis/URLs” no v-tracker. (perfis dos seus concorrentes, por exemplo)

Dito isso, se você já se perguntou o que consegue buscar e o que é preciso para isso, preste bastante atenção em todo este conteúdo.

coleta-tw

TWITTER

Busca

Conta

Requisitos

Observações

Twitter
(buscas por termos)

Própria Conta
Outras Contas

Conta de Twitter cadastrada e válida no v-tracker. Deverá ser associada na busca.

Termos de busca devem ser cadastrados na edição do monitoramento.

Twitter – Perfil

Própria Conta
Outras Contas

Conta de Twitter cadastrada e válida no v-tracker. Deverá ser associada na busca.

Coletar tweets e retweets do perfil monitorado, menções, respostas e retweets de outras pessoas em relação ao perfil monitorado.

Twitter – Tweets Perfil

Própria Conta
Outras Contas

Conta de Twitter cadastrada e válida no v-tracker. Deverá ser associada na busca.

Apenas tweets e retweets do próprio perfil ou do perfil monitorado

Twitter – Mensagens

Própria Conta

Conta de Twitter cadastrada e válida no v-tracker. Deverá ser associada na busca.

Coletar as mensagens privadas/DM do perfil

Twitter – Tweet Único

Não se aplica

Conta de Twitter cadastrada e válida no v-tracker. Deverá ser associada na busca.

Coletar as respostas de um link específico do Twitter

LIMITAÇÕES DA API DO TWITTER

Retroatividade

até 7 dias

Tempo de Coleta

O tempo de coleta é de 02 a 12 minutos

coleta-fb

FACEBOOK

Busca

Conta

Requisitos

Observações

Mensagens Inbox

Própria Conta

Conta com usuário / senha
cadastrada em “Meus Perfis”

LIVES

Própria Conta

Conta com usuário / senha
cadastrada em “Meus Perfis”

Posts/Comentários Anúncios

(inclui darkposts e patrocinados)

Própria Conta

Conta de anúncios cadastrada
em “Meus Perfis”

A coleta é feita enquanto a campanha/ anúncio estiverem ATIVOS.

Posts/Comentários Página
(coletar os posts, comentários, respostas da página)

Própria Conta

Outras Contas

Conta com usuário / senha
cadastrada em “Meus Perfis”

Conta Facebook válida no v-tracker

Se não for a própria conta associada os nomes dos publicadores vêm em branco.

Posts Página
(coletar apenas o que a página posta ou posts de visitantes)

Outras Contas

Conta Facebook válida no v-tracker

Essa busca só retorna os posts, sem comentários ou respostas.

Posts Públicos

Não se aplica

Conta Facebook válida no v-tracker

buscas por termos de posts, comentários em páginas diversas que estão sendo monitoradas constantemente

Post único

Própria Conta

Outras Contas

Conta com usuário / senha
cadastrada em “Meus Perfis”

Conta Facebook válida no v-tracker

coletar os comentários/respostas de um link específico do Facebook.
Pode ser um darkpost.

Se não for a própria conta associada os nomes dos publicadores vêm em branco.

Rating Página

Própria Conta

Conta com usuário / senha
cadastrada em “Meus Perfis”

Coletar as avaliações na página – obrigatória a conta autorizada da página

Tagueamentos Página

Própria Conta

Conta com usuário / senha
cadastrada em “Meus Perfis”

Coletar os tagueamentos/marcações da página – obrigatória a conta autorizada da página.

LIMITAÇÕES DA API DO FACEBOOK

NÃO COLETA

POSTAGENS DE GRUPOS
EVENTOS
PERFIS PESSOAIS

Retroatividade

No Facebook não é muito bem definida. Há casos em que dependendo da página que é associada na busca, a rede devolve mais resultados.

Por exemplo, uma página criada hoje, sem muito conteúdo ou interação, não coletará muita coisa. Já uma página que possui grande volume, engajamento, retornará mais resultados.

Tempo de Coleta

O tempo de coleta é de 02 a 12 minutos

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GOOGLE MY BUSINESS

Busca

Conta

Requisitos

Observações

Avaliações

Própria Conta

conta autorizada do perfil com integração Business

Termos de busca devem ser cadastrados na edição do monitoramento.

Perguntas

Própria Conta

conta autorizada do perfil com integração Business

Novas Imagens (Publicadas)

Própria Conta

conta autorizada do perfil com integração Business

Tempo de Coleta

O tempo de coleta é de até 2h00

LIMITAÇÕES DA API DO GOOGLE MY BUSINESS

NÃO COLETA

CHAT – conversas instantâneas.

 
blogger-logo-icon

Blogs e Sites

Busca

Conta

Observações

Notícias, artigos, etc;

 URL Feeds dos sites e blogs.

Exemplo de um link Feed: (http://onomedosite.com.br/rss)

Tempo de Coleta

O tempo de coleta é de 4 a 6h

LIMITAÇÕES DA API DE BLOGS E SITES

É importante pontuar que sites de notícias que são pagos, nem todas as matérias são disponibilizadas para o Feeds, dessa forma, nem todas as matérias pagas são coletadas.

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Mercado Livre

Busca

Conta

Requisitos

Observações

Anúncios 

Própria Conta

conta autorizada do perfil  com integração Business

Tempo de Coleta

O tempo de coleta é de até 1h

LIMITAÇÕES DA API DO MERCADO LIVRE

Não coleta as interações.

linkedin-icon-logo-05B2880899-seeklogo.com

LinkedIn

Busca

Conta

Requisitos

Observações

Posts/Comentários

Própria Conta

conta autorizada do perfil com integração Business

Post e os comentários

*Não coleta reação, inbox e demais ações. 

Tempo de Coleta

O tempo de coleta é de até 1h00

LIMITAÇÕES DA API DO LINKEDIN

NÃO COLETA

Inbox de conta proprietária

Marcação de conta proprietária

Mar aberto busca por termos

transferir (1)

RECLAME AQUI

Busca

Conta

Requisitos

Observações

Avaliações

Própria Conta

conta autorizada do perfil com integração Business

Para ter acesso a essas coletas é necessário o acesso token da plataforma para cadastro na Vtracker. 

Perguntas

Própria Conta

conta autorizada do perfil com integração Business

Coleta a reclamação e responde pela ferramenta (SAC).

Tempo de Coleta

O tempo de coleta é de até 2h00

LIMITAÇÕES DA API DO GOOGLE MY BUSINESS

Sem restrições 

 
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YOUTUBE

Busca

Conta

Requisitos

Observações

Vídeos
(buscas por termos)

Não se aplica

Busca de YouTube habilitada em WWW >>> Vídeos >>>> YouTube Vídeos

Termos de busca devem ser cadastrados na edição do monitoramento.

Comentários

Não se aplica

Link do vídeo cadastrado no
v-tracker (outros perfis/urls)

Coletar os comentários/respostas de um link específico do YouTube

Canal

Não se aplica

Link do vídeo cadastrado no
v-tracker (outros perfis/urls)

Coletar apenas os vídeos do canal

Vídeos / Comentários canal

Não se aplica

Link do vídeo cadastrado no
v-tracker (outros perfis/urls)

Coletar os vídeos, comentários, respostas do canal

Tempo de Coleta

O tempo de coleta é de até 1h00

LIMITAÇÕES DA API DO YOUTUBE

NÃO COLETA

LIVES OU REPLAYS
CHATS DE LIVES OU REPLAYS

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INSTAGRAM

Busca

Conta

Requisitos

Observações

Hashtags

Não se aplica

obrigatória a hashtag já ter sido utilizada no Instagram e uma conta autorizada de integração Business associada à hashtag

Buscas por #hashtags específicas
Retroatividade: últimas 24 horas.

Posts/Comentários Anúncios

Própria Conta

conta autorizada de integração Business e conta de anúncios do Facebook / Gerenciador de Negócios

Posts/Comentários Meu Business

Própria Conta

conta autorizada do perfil com integração Business

Posts Usuário Business

Outras Contas

conta autorizada do perfil com integração Business

Coletar os posts de outro link de perfil Business informado

Somente coletará os posts do outro perfil (comentários não)

Stories Meu Business

Própria Conta

conta autorizada do perfil com integração Business

Coleta de stories do perfil

Tagueamentos Meu Business

Própria Conta

conta autorizada do perfil com integração Business

coletar os tagueamentos do perfil

IGTV

Própria Conta

conta autorizada do perfil com integração Business

coletar e responder IGTV da própria conta business

Direct Messages (DM)

Própria Conta

conta autorizada do perfil com integração Business

coletar e responder DMs da própria conta business

REELS

Própria Conta

conta autorizada do perfil

com integração Business

conta autorizada do perfil com integração Business

LIMITAÇÕES DA API DO INSTAGRAM

NÃO COLETA

POST ÚNICO

LIVES

COMENTÁRIOS DE TERCEIROS

RETROATIVIDADE

HASHTAGS: ÚLTIMAS 24 HORAS

NÃO FAZ BUSCAS POR TERMOS, APENAS POR HASHTAGS.

NA BUSCA POR HASHTAGS NÃO É RETORNADO USERNAME / NOME DO PUBLICADOR

E aí, deu para entender tudo direitinho?

Não se esqueça que no caso de QUALQUER DÚVIDA, você pode entrar em contato com nosso time de suporte.

Ele está disponível para te atender via chat ou através do e-mail atendimento@vtracker.com.br de segunda à sexta, das 9h às 12h e das 13h às 18h. 

Conte conosco!

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