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    ATUALIZE SUAS CONTAS DO FACEBOOK NO V-TRACKER

    Devido a alteração da API do Facebook em relação a coleta de dados nos inbox das páginas, algumas mudanças já foram feitas no v-tracker para ficar de acordo com todas as diretrizes e ter essa permissão liberada.


    Para que tudo seja normalizado, e você continue recebendo todos os dados de inbox das suas páginas, é preciso atualizar/reconectar as contas no v-tracker para solicitar a nova permissão ao Facebook.


    COMO FAZER?

    Acesse a área de CONTAS e clique na opção "Reautorizar" nas contas de páginas de Facebook gerenciadas. Você seguirá o fluxo de autenticação no Facebook, agora já com a nova permissão sendo solicitada.


    Lembrando que o usuário deve ser administrador da página no Facebook e aceitar as permissões solicitadas, caso contrário, as buscas não funcionarão corretamente.


    O QUE ACONTECE SE EU NÃO ATUALIZAR MEU CADASTRO?

    A antiga permissão não funcionará mais para coletar inbox, ou seja, a coleta de inbox deixará de funcionar corretamente a partir de 24/10 se a atualização das permissões da conta não forem revalidadas.



    Contamos com sua colaboração.


    Qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe.