Somos uma plataforma de inteligência que entrega a melhor experiência em monitoramento, social listening e SAC 2.0.
Pertencemos à behup, uma #BehaviorTech que cria tecnologias para entender comportamentos (e somos uma delas!).
Unida à outras plataformas proprietárias da behup, conseguimos escalar ciências comportamentais com a ajuda de tecnologia, aplicando elas em passos que muitos nem imaginam: desde reconhecer os discursos mais falados e emoções que aparecem nas redes sociais, até memes que bombam no whatsapp, pesquisas quantitativas e qualitativas e muito mais! (tudo isso respeito as leis de proteção de dados).
Nossa ferramenta identifica padrões de consumo, hábitos, tendências e a forma que seu público se comunica, antecipando as necessidades reais do seu consumidor, no timing certo. Seja no navegador do seu computador, seja no app do seu smartphone.
Além de entender problemas e narrativas negativas relacionadas a sua marca através do nosso monitoramento (podendo prever crises), nossas features permitem que você interaja com seu consumidor em real time, conhecendo suas dores e resolvendo seus problemas de maneira rápida e eficiente.
Com base nos monitoramentos já cadastrados, o sistema e a inteligência da ferramenta poderão sugerir novas buscas que estão correlacionadas com o objetivo da pesquisa garantindo captação de dados diretos e também indiretos. Desbrave territórios comuns ou fora do padrão e guia suas estratégias e suas decisões baseado em dados, e tenha em suas mãos os dados que você precisa para os melhores insights. Inteligência artificial, de verdade, a seu favor.
Descubra e entenda tendências identificando os principais temas e assuntos em evidência relacionados a sua marca. Acompanhamos em mais de 40 canais e ambientes o que falam da sua marca, produto ou do seu concorrente, e cobrimos praticamente 100% dos dados públicos.
Focar na satisfação e oferecer a melhor experiência para o seu cliente é uma estratégia inteligente para qualquer empresa.Com a tendência Customer Centric cada vez maior, não pensar no cliente em primeiro lugar te deixa para trás no mercado. Para oferecer uma excelente experiência do começo ao fim para o seu consumidor, é necessário um atendimento e relacionamento de primeira, e é aí que o v-tracker entra… Fique mais próximo do seu consumidor, interaja em tempo real e atenda todas suas necessidades, proporcionando a melhor experiência em atendimento com nosso SAC 2.0 Tudo isso com dashboards customizados e responsivos.
O gráfico de correlações identifica a proximidade de outros termos e assuntos com sua marca. Você fica por dentro da rede de influência, da relação e da clusterização de assuntos/tags, grupos, hashtags, posts/respostas/comentários, publicadores e qualificações com exportação para Gephi e visualização no navegador. Os pontos maiores representam os temas agrupados pelo v-tracker, e os pontos menores são os usuários falando sobre os temas em si, e suas respectivas declarações nas redes sociais. A distância de um ponto a outro te ajuda a entender melhor o quanto os temas (ou marcas) se aproximam. Analisando o nosso gráfico de correlações, marcas podem se fortalecer nos pontos fortes associados a ela, ou atacar os atributos relacionados ao concorrente, assim gerando novos leads e conversões, batendo de frente com a concorrência. Ou seja, nossa ferramenta é essencial na hora de criar sua estratégia em seu negócio. Estamos falando de inteligência de dados.
Entenda os principais contextos, temas e principais palavras de forma rápida e simples, por meio da nossa exclusiva árvore de palavras. Como um mapa e conector para tudo que estão falando nas redes sociais, descubra quais palavras e frases são conectadas ao seu negócio, produto ou concorrente.
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