O que é o v-tracker?
Somos uma plataforma de inteligência que entrega a melhor experiência em monitoramento, social listening e SAC 2.0.
Pertencemos à behup, uma #BehaviorTech que cria tecnologias para entender comportamentos (e somos uma delas!).
Unida à outras plataformas proprietárias da behup, conseguimos escalar ciências comportamentais com a ajuda de tecnologia, aplicando elas em passos que muitos nem imaginam: desde reconhecer os discursos mais falados e emoções que aparecem nas redes sociais, até memes que bombam no whatsapp, pesquisas quantitativas e qualitativas e muito mais! (tudo isso respeito as leis de proteção de dados).
Nossa ferramenta identifica padrões de consumo, hábitos, tendências e a forma que seu público se comunica, antecipando as necessidades reais do seu consumidor, no timing certo. Seja no navegador do seu computador, seja no app do seu smartphone.
O melhor do social listening
Além de entender problemas e narrativas negativas relacionadas a sua marca através do nosso monitoramento (podendo prever crises), nossas features permitem que você interaja com seu consumidor em real time, conhecendo suas dores e resolvendo seus problemas de maneira rápida e eficiente.
Com base nos monitoramentos já cadastrados, o sistema e a inteligência da ferramenta poderão sugerir novas buscas que estão correlacionadas com o objetivo da pesquisa garantindo captação de dados diretos e também indiretos. Desbrave territórios comuns ou fora do padrão e guia suas estratégias e suas decisões baseado em dados, e tenha em suas mãos os dados que você precisa para os melhores insights. Inteligência artificial, de verdade, a seu favor.
Descubra e entenda tendências identificando os principais temas e assuntos em evidência relacionados a sua marca. Acompanhamos em mais de 40 canais e ambientes o que falam da sua marca, produto ou do seu concorrente, e cobrimos praticamente 100% dos dados públicos.
Focar na satisfação e oferecer a melhor experiência para o seu cliente é uma estratégia inteligente para qualquer empresa.Com a tendência Customer Centric cada vez maior, não pensar no cliente em primeiro lugar te deixa para trás no mercado. Para oferecer uma excelente experiência do começo ao fim para o seu consumidor, é necessário um atendimento e relacionamento de primeira, e é aí que o v-tracker entra… Fique mais próximo do seu consumidor, interaja em tempo real e atenda todas suas necessidades, proporcionando a melhor experiência em atendimento com nosso SAC 2.0 Tudo isso com dashboards customizados e responsivos.
O gráfico de correlações identifica a proximidade de outros termos e assuntos com sua marca. Você fica por dentro da rede de influência, da relação e da clusterização de assuntos/tags, grupos, hashtags, posts/respostas/comentários, publicadores e qualificações com exportação para Gephi e visualização no navegador. Os pontos maiores representam os temas agrupados pelo v-tracker, e os pontos menores são os usuários falando sobre os temas em si, e suas respectivas declarações nas redes sociais. A distância de um ponto a outro te ajuda a entender melhor o quanto os temas (ou marcas) se aproximam. Analisando o nosso gráfico de correlações, marcas podem se fortalecer nos pontos fortes associados a ela, ou atacar os atributos relacionados ao concorrente, assim gerando novos leads e conversões, batendo de frente com a concorrência. Ou seja, nossa ferramenta é essencial na hora de criar sua estratégia em seu negócio. Estamos falando de inteligência de dados.
Entenda os principais contextos, temas e principais palavras de forma rápida e simples, por meio da nossa exclusiva árvore de palavras. Como um mapa e conector para tudo que estão falando nas redes sociais, descubra quais palavras e frases são conectadas ao seu negócio, produto ou concorrente.
O v-tracker te oferece:
+ de 40
Serviços/Redes integradas
+ de
300 milhões
de ocorrências capturadas por mês
+ de
1000
Monitoramentos/Marcas
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